Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelitarjonta sekä pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
- Bonustarjonta että tarjoukset
- Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima sekä pelivalmistajat
Casinova Casino tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on huolellisesti valikoitu yhteistyössä alan tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme käsittää jopa 3000 eri pelivaihtoehtoa, joka varmistaa sen, jotta kukin käyttäjä kohtaa itselleen sopivan oikean viihteen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluvat kuuluisat yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. kasino Casinova sitoutuu laadukkuuteen lukumäärän sijaan, joten kukin pelimme on on ollut tarkastettu ja vahvistettu toimivaksi ennen kuin pelin julkaisemista sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelin kaikilla laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, taulutietokone tai mobiililaite. Älypuhelimiin räätälöity sovellus säilyttää kaikki toiminnot ja toiminnot, siksi kokemus säilyy yhtenäisenä riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät jättipottipelit
Tarjoamme monipuolisen kirjon kasvavia jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaan € yhtenä pelivalinnalla, mikä on ollut vahvistettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova-kasino operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvallisuusstandardeja että käytämme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki tiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
- Käytämme 2FA tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin itsenäisten auditoijien kautta
- Esitämme keinot turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme ehdotonta 18-vuoden alaikärajaa sekä tarkistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää yleensä 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksutavat että kotiutukset
Casinova tukee kattavaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaisesti. Järjestämme sekä perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme maksut niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 h sisällä, jonka jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan mukaisesti.
Bonusjärjestelmä ja promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille asiakkaille sekä säännöllisiä promootioita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras tuo lisää etuja, kuten esimerkiksi suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia bonuksia että liput VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput erityisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakastuki sekä neuvonta
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan viestinnän sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat ovat live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa.
Monipuolinen opas- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on monipuolinen opas- sekä FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukitiimiin. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa haluamasi tiedon löytymistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme käyttäjien palautteen pohjalta sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.